El agendamiento de horas se realiza exclusivamente a través de la plataforma Encuadrado.
No se realizan reservas por teléfono, WhatsApp ni correo electrónico.

Todas las horas disponibles, valores y modalidades (presencial u online) están publicadas en la agenda online.

Sí. Se realizan consultas online (telemedicina) y consultas presenciales, según disponibilidad.

Se atienden bebés, niños, adolescentes y adultos, tanto en modalidad presencial como online, según el motivo de consulta.

Atendemos, entre otras:

• Alergias respiratorias, como rinitis alérgica, asma, alergia al polvo, pólenes y animales

• Alergias alimentarias, sospecha de reacciones a alimentos o intolerancias que requieren estudio

• Alergias cutáneas, como urticaria, angioedema, dermatitis alérgica y otros cuadros de picazón o lesiones en la piel

• Enfermedades autoinmunes, en evaluación o seguimiento

• Inmunodeficiencias, en personas con infecciones frecuentes o defensas bajas

• Síndromes post‑virales, como COVID prolongado y síntomas persistentes tras infecciones

• Evaluación inmunológica integral, para pacientes con síntomas crónicos, infecciones repetidas o sospecha de alteraciones del sistema inmune

Si cuenta con exámenes previos, informes médicos o tratamientos actuales, se recomienda tenerlos disponibles al momento de la consulta para una evaluación más completa.

No.
Por motivos éticos y legales, no se responden consultas médicas fuera de una consulta agendada.
Las redes sociales y este sitio web tienen fines exclusivamente informativos.

• Dispositivo con cámara y micrófono

• Un espacio tranquilo y privado

• En caso de niños, se solicita la presencia de un adulto responsable

Luego de la evaluación médica, se entrega un plan diagnóstico y terapéutico, que puede incluir indicación de exámenes, tratamiento y seguimiento según corresponda.

Sí. Los pacientes que se encuentren fuera de Chile deben agendar una hora de Asesoría para Pacientes Internacionales, disponible en la agenda online.

Sí, cuando está clínicamente indicado, una consulta online puede permitir la emisión de recetas, certificados o indicaciones médicas, siempre que el médico cuente con la información clínica necesaria para una evaluación responsable.
En algunos casos, según la condición de salud, puede requerirse una evaluación presencial.

No.

Por razones legales, éticas y de seguridad del paciente, la emisión de recetas médicas, licencias, certificados o informes clínicos requiere siempre una consulta médica formal, ya sea presencial u online.
Esto permite una evaluación adecuada del caso, un diagnóstico correcto y un tratamiento seguro, conforme a la normativa vigente.

Sí.

Toda la información entregada durante la consulta es confidencial y se maneja conforme a la normativa vigente de protección de datos y secreto médico.

El servicio de telemedicina para pacientes FONASA A, B y C corresponde a un precio especial.

Importante:

• No corresponde a bono FONASA.

• Es obligatorio enviar el certificado FONASA vigente por correo electrónico antes de la consulta.

• Si el paciente se encuentra fuera de Chile, debe agendar una hora de Asesoría para Pacientes Internacionales.

Se ruega máxima puntualidad.

• La consulta tiene una duración aproximada de 40 minutos.

• Por respeto a los pacientes siguientes, no se podrá atender a quienes se conecten o lleguen con más de 10 minutos de atraso.

• Si no puede asistir, puede reagendar su hora directamente en la plataforma Encuadrado hasta 24 horas antes de la cita.

• Si no avisa con al menos 24 horas y no se presenta, deberá agendar y pagar una nueva consulta.

• Situaciones excepcionales

  • Solo en caso de emergencia médica o situación excepcional, la consulta será reagendada por el equipo médico sin pérdida de la hora.

Este sitio web y las redes sociales del Centro de Alergias e Inmunología Dra. Lorena Ferreira tienen fines exclusivamente informativos y educativos.

• No se realizan diagnósticos, indicaciones médicas ni prescripciones fuera de una consulta médica agendada, ya sea presencial u online.

• Este servicio no está destinado a la atención de urgencias.
  Ante síntomas graves o de aparición súbita, acuda a un servicio de urgencia o centro asistencial cercano.